カスタマーサポート

販売者

Domaci (実店舗はございません)

販売責任者 村井 葉子

注文方法

ショッピングカートにてご注文を受付させていただきます。

商品の配送や料金について

定形外郵便またはクロネコヤマトのメール便にて配送

商品代金以外の必要料金 送料、振込み手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。

商品代金の支払い時期

ご注文頂いた代金は前払い制とさせて頂いております。 ご注文確認メールをお送りしてから、7日以内にご入金頂きますようお願いいたします。 遅れる場合は、メールにてご連絡ください。

ご注文確認メールを送信後のキャンセル、変更はお断りいたしますので、ご了承下さい。

【重要】 7日以降ご連絡無く、ご入金が無い場合は自動的にキャンセルとさせて頂きます。

商品引き渡し時期

ご入金確認後通常3日以内に発送いたします。 【重要】当店では、手書きの領収書を必要な方のみに発行いたします。ご希望の方は、商品購入時ショッピングカートページ内の(コメント追加)またはお問い合わせページ、eメールにてご連絡下さい。

更新直後の注文集中や諸事情等で発送が遅れる場合はご連絡いたします。 (又は、インフォメーションにてお知らせ致します。)

返品・返金ポリシー

商品到着後の破損品、間違った商品の発送に限り、返品、交換をお受けさせて頂きます。 恐れ入りますが、商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。 詳しくは、問い合わせページより状況をご説明下さい。

返金はお客様銀行口座への振込みとなります。

※当店が経年劣化と判断する場合、またはお客様ご自身での破損と判断した場合は返品の対象になりません。

※返品の際に発生する送料等全ての経費はお客様負担

※返金の際に発生する振り込み手数料は当社負担

修理などについて

配送時の破損と認められる場合、商品到着時不良品と認められる場合、無料修理いたします。

※上記以外の修理の場合は修理代金、またはパーツ代金が発生いたします、ご了承ください。

※修理依頼の際商品画像をメールにて添付して頂く場合がございます。

※修理の際パーツ等欠品の為お断りさせていただく場合がございます。

※返品の際に発生する送料等全ての経費はお客様負担

※修理品返送の際に発生する送料は当社負担

追加オーダーについて

通常ご注文の追加は、先にご注文の振込前に限らせて頂きます。 尚、変更ならびに追加注文があるお客様は問い合わせページよりお早めにご連絡ください。

商品の安全性について

当店が取扱う金属製のパーツはほとんどのものがヴィンテージまたは輸入品である為、成分の含有率の特定は困難ですがアクセサリーとして、お使い頂く上で危険性はありません。(金属アレルギーはこの限りではありません。)

Domaciの商品を使用するにおいて、お客様ご自身の管理の下ご使用ください。使用する際においていかなる損害も責任は負いかねますのでご了承ください。

ご利用可能な決済方法

前払い銀行振り込みのみ(Domaci指定口座への振込)

プライバシーポリシー

Domaci(ドマーシ)(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

 

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

 

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  • お客さまの同意がある場合

  • お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合

  • 法令に基づき開示することが必要である場合

 

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

 

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

 

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

 

お問い合せ

当社の個人情報の取扱や特定商取引法表示に関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
Domaci Handmade Accesories
〒244-0804 神奈川県横浜市戸塚区前田町214-1
グランドメゾン東戸塚5番館1006
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